Veelgestelde vragen (FAQ)

• Voor wie zijn deze webinars bedoeld?
  Voor ouders en grootouders die gedeeltelijk of volledig contactverlies ervaren met hun kind of kleinkind, en die willen weten hoe ze op een veilige, liefdevolle manier in beeld kunnen blijven of terug in beeld kunnen komen. Ook als er nog beperkt contact is, haal je er veel uit.

​

• Is het ook geschikt als er al jaren geen contact meer is?
  Ja. De handvatten zijn bruikbaar in verschillende situaties: van “spannend contact” tot een langdurige contactbreuk. Je past de voorbeelden en werkbladen aan jouw situatie aan; ik geef tijdens het webinar tips hoe je dat concreet doet.
   

• Er is absoluut geen enkele mogelijkheid om contact te maken met mijn kind, kan ik er dan wel iets aan hebben?
  Ja. Ook dan zal je er voor jezelf, als ouder en als mens zeker iets aan hebben om deel te nemen.

​

• Kunnen grootouders ook deelnemen?
  Zeker. De voorbeelden gaan over (klein)kinderen en hun ouder, maar de logica is volledig toepasbaar op grootouders die in de schaduw staan of uitgesloten worden. Je kan de woorden en zinnen gewoon “vertalen” naar jouw rol als grootouder.

​

• Wat is het verschil tussen het feestdagenwebinar en de driedelige reeks?
  Het feestdagenwebinar focust op december: feestdagen overleven, veilige berichten rond kerst en nieuwjaar, en jezelf niet opbranden in die periode.
  De driedelige reeks in januari gaat veel breder en dieper: in beeld blijven op lange termijn, een herstelbrief schrijven met impact, en werken aan mindset en emotieregulatie zodat je volhoudt.

​

• Wat is het verschil tussen een standaard- en een premiumticket?Met een standaardticket krijg je deelname aan het webinar, de opname (indien voorzien) en de basiswerkbladen.
  Met een premiumticket krijg je extra ondersetuning, bijvoorbeeld: extra werkbladen, een check van jouw herstelbrief of bericht, en een korting op een online hypnoseprogramma.
  De concrete inhoud staat in het ticketoverzicht op de pagina.

​

• Krijg ik een opname als ik er live niet volledig bij kan zijn?
  Ja, als je een ticket met opname kiest, krijg je na afloop een link naar de herhaling voor een beperkte periode. 
  ​

• Wordt dit terugbetaald door de mutualiteit?
  Neen. Dit zijn webinars en geen individuele therapie met RIZIV-terugbetaling. Soms kan een ouder het wel inbrengen als kosten in een juridisch of professioneel kader, maar dat bespreek je zelf met je advocaat, boekhouder of werkgever.
   

• Is dit therapie of juridisch advies?
  Nee. Dit is geen individuele therapie en ook geen juridisch advies. Je krijgt psycho-educatie, kaders, voorbeelden, werkbladen en ruimte voor algemene vragen.
  Voor advies op maat of therapeutische opvolging kan je bijkomend begeleiding of therapie krijgen.

​

• Hoe werkt de terugbetaling en annulatie van een webinar?
  De precieze regels staan in de Algemene Voorwaarden.
  Bij bewezen overmacht wordt altijd redelijk gekeken wat mogelijk is.
   

• Wat als ik eerst alleen het feestdagenwebinar volg en later toch de reeks wil?
  Je kan je gewoon later apart inschrijven voor de driedelige reeks aan de dan geldende prijs.
  Eventuele acties of upgrade-mogelijkheden worden altijd duidelijk gecommuniceerd op de website of via de nieuwsbrief. Buiten die acties zijn er geen automatische verrekeningen tussen webinars.
   

• Ben ik zichtbaar voor andere deelnemers tijdens het webinar?
  We werken via Zoom. Je kan je naam aanpassen en je camera uit laten als je dat veiliger vindt. Je hoeft dus niet herkenbaar in beeld te komen om toch volwaardig te kunnen deelnemen en leren. Het meer persoonlijke gedeelte, de vragenronde aan het einde, wordt niet opgenomen.

​

• Wat heb ik technisch nodig?
  Een stabiele internetverbinding, een toestel (pc, tablet of smartphone), en bij voorkeur oortjes of een hoofdtelefoon voor jouw privacy. Na inschrijving krijg je een duidelijke mail met de Zoom-link en korte uitleg.

​

• Kan mijn ex-partner ook deelnemen aan hetzelfde webinar?
  In theorie kan dat, maar er wordt niet inhoudelijk over individuele dossiers gesproken in de groep.
  Het webinar is zeker geen plaats om conflicten uit te vechten of om munitie te verzamelen.
  Iedereen volgt voor zichzelf, met intrinsieke motivatie en focus op veilig ouderschap en herstel op lange termijn.

​

• Kan ik na het webinar nog individuele begeleiding krijgen?
  Ja. Mogelijke vervolgstappen zijn: individuele begeleiding, online programma’s en andere manieren om verder ondersteund te worden in jouw situatie. Vraag er gerust naar!

​

• Kan ik betalen via factuur?
  Ja. Boek en betaal dan niet via de webite, maar stuur een mail met je facturatiegegevens en de gewenste webinars naar eva.verween@elpida.be.
  Na betaling van de factuur ontvang je de link voor Zoom (en eventuele extra's).